Wat is een incassobureau?
Een incassobureau is een bedrijf dat schulden int namens een schuldeiser. Schuldeisers schakelen incassobureaus in wanneer klanten of debiteuren niet tijdig betalen.
Wat doet een incassobureau?
Een incassobureau int schulden voor bedrijven en organisaties. Wanneer een klant of debiteur een factuur niet betaalt, schakelt de schuldeiser een incassobureau in. Het bureau:
- Stuurt betalingsherinneringen en aanmaningen.
- Neemt telefonisch contact op met de debiteur.
- Probeert afspraken te maken over betaling.
- Kan juridische stappen adviseren als betaling uitblijft.
Verschil tussen een incassobureau en een deurwaarder
Het belangrijkste verschil ligt in de wettelijke bevoegdheden:
- Incassobureau: Heeft geen speciale wettelijke bevoegdheden. Het kan herinneringen sturen en betalingsverzoeken doen, maar niet dwingen tot betaling.
- Deurwaarder: Heeft een wettelijke status en mag beslag leggen op loon, goederen of bankrekeningen. Een deurwaarder kan ook een dagvaarding uitbrengen en vonnissen uitvoeren.
Een incassobureau schakelt vaak een deurwaarder in wanneer een debiteur blijft weigeren te betalen.
Bevoegdheden van een incassobureau
Een incassobureau mag:
- Betalingsherinneringen en aanmaningen sturen.
- Telefonisch of schriftelijk contact opnemen.
- Incassokosten in rekening brengen volgens de wettelijke regels.
Een incassobureau mag niet:
- Beslag leggen op eigendommen of bankrekeningen.
- Dagvaardingen uitbrengen.
- Binnenkomen in een woning zonder toestemming.
Hoe werkt een incassobureau?
Het proces begint wanneer een schuldeiser een vordering uit handen geeft. Het incassobureau volgt deze stappen:
- Contact opnemen met de schuldenaar: Door brieven of telefoontjes proberen zij de debiteur te overtuigen om te betalen.
- Aanmaningen sturen: Als de eerste herinnering niet wordt betaald, sturen ze herhaalde aanmaningen met een verhoogd bedrag door incassokosten.
- Onderhandelen: Het bureau kan betalingsregelingen voorstellen als de debiteur niet in één keer kan betalen.
- Juridisch advies: Bij geen betaling kan het incassobureau de schuldeiser adviseren om juridische stappen te ondernemen, vaak via een deurwaarder.
Kosten van een incassobureau
Incassobureaus rekenen incassokosten voor hun werk. Deze kosten worden toegevoegd aan de oorspronkelijke schuld en meestal doorberekend aan de schuldenaar. De hoogte van de kosten is wettelijk gemaximeerd en afhankelijk van het openstaande bedrag.
Voorbeeld van wettelijke incassokosten in Nederland:
- 15% over de eerste €2.500 van de schuld.
- 10% over het bedrag tussen €2.500 en €5.000.
- 5% over het bedrag tussen €5.000 en €10.000.
De totale incassokosten mogen nooit meer zijn dan €6.775.
Wat te doen bij contact met een incassobureau?
- Controleer de vordering: Controleer of de schuld klopt en betaalbaar is.
- Vraag om details: Vraag het incassobureau om bewijs van de schuld, zoals facturen of contracten.
- Betaal of maak een regeling: Als de schuld klopt, betaal deze of vraag om een betalingsregeling.
- Neem actie bij onterechte vorderingen: Als de vordering onjuist is, dien dan schriftelijk bezwaar in.
- Zoek hulp: Bij onenigheid of onmogelijkheid om te betalen, zoek juridische of financiële hulp.
Veelgestelde vragen
Wat moet ik doen als ik niet kan betalen?
Neem contact op met het incassobureau en vraag om een betalingsregeling. Blijf niet stil, want dat kan leiden tot hogere kosten.
Kunnen incassobureaus mijn spullen in beslag nemen?
Nee, alleen een deurwaarder mag beslag leggen op goederen of rekeningen.
Hoeveel kosten mag een incassobureau rekenen?
De kosten zijn wettelijk gemaximeerd en afhankelijk van de hoogte van de schuld.
Wat gebeurt er als ik niet reageer op een incassobureau?
Het bureau kan adviseren om juridische stappen te ondernemen via een deurwaarder, wat extra kosten met zich meebrengt.
Conclusie
Incassobureaus spelen een belangrijke rol in het helpen van schuldeisers bij het innen van openstaande betalingen. Ze hebben beperkte bevoegdheden en mogen debiteuren niet dwingen tot betaling.
