Ziggo introduceert Wifi Garantie: waardevolle service of slimme marketing?

Ziggo heeft onlangs nieuwe internetabonnementen aangekondigd, waarbij vooral het begrip ‘Wifi Garantie’ centraal staat. Met beloftes als stabiele wifi door het hele huis, gratis wifi-versterkers en dag-en-nacht klantenservice probeert de telecomprovider klanten te overtuigen. Maar is dit écht zo vernieuwend, of eerder slimme marketing rondom bestaande technologie?

Wat houdt de Wifi Garantie precies in?

Volgens Ziggo garandeert de nieuwe service snelle wifi in elke kamer. Hierbij krijg je:

• Gratis wifi-versterkers (afhankelijk van je gekozen pakket)
• Toegang tot een gratis monteur
• 24/7 klantenservice

Ziggo benadrukt vooral dat consumenten nu kunnen kiezen uit pakketten afgestemd op woninggrootte en gebruiksintensiteit. Daarbij introduceert het bedrijf abonnementen met snelheden variërend van 100 Mbit/s tot wel 1000 Mbit/s download.

Hoge downloadsnelheden, maar opvallend lage uploadsnelheid

Een opmerkelijk punt in de nieuwe abonnementen is het grote verschil tussen download- en uploadsnelheden. Zelfs bij het zwaarste abonnement met 1000 Mbit/s download blijft de uploadsnelheid hangen op slechts 100 Mbit/s. Voor gebruikers die regelmatig grote bestanden uploaden, video’s streamen of thuiswerken via videocalls, kan dit een beperkende factor zijn.

Is Wifi Garantie meer marketing dan revolutie?

De term ‘Wifi Garantie’ klinkt aantrekkelijk, maar feitelijk is de belofte niet uniek. Ziggo gebruikt namelijk wifi-versterkers en zogenaamde Smart Wifi-systemen om deze belofte waar te maken. Technieken die al jaren op de markt zijn en door veel concurrenten eveneens worden aangeboden. De ‘garantie’ lijkt vooral neer te komen op bestaande technieken met extra klantenservice.

Heb je écht 1000 Mbit/s nodig?

Ziggo raadt het zwaarste pakket aan voor huishoudens vanaf 120 vierkante meter met intensief gebruik, zoals online gamen. Maar is 1000 Mbit/s écht noodzakelijk? In de praktijk blijkt dat zelfs intensief gamen en streamen prima werkt bij snelheden tussen de 100 en 500 Mbit/s. De keuze voor het duurste pakket lijkt daardoor eerder gebaseerd op commerciële argumenten dan op daadwerkelijke noodzaak.

Conclusie: Wifi Garantie handig, maar niet uniek

Hoewel Ziggo met de Wifi Garantie inspeelt op de groeiende vraag naar stabiele wifi, voelt het meer aan als een handige marketingtruc dan als revolutionaire innovatie. Gebruikers zouden kritisch moeten kijken of de hogere abonnementskosten echt gerechtvaardigd zijn voor diensten die veel andere providers al bieden—vaak tegen lagere tarieven en betere uploadsnelheden.

Ben je ontevreden over Ziggo of vind je hun aanbod minder aantrekkelijk geworden door de nieuwe structuur? Dan kun je je Ziggo abonnement eenvoudig opzeggen via 123opzeggen. Wij helpen je snel, makkelijk en zonder gedoe van je Ziggo-contract af.